作業前の確認
作業内容・料金・注意事項をご説明し、作業確認書の内容をご確認いただきます。原則としてサインをいただいてから作業を開始します。
現地調査・見積り
現地調査のみの場合は5,500円です。工事をご依頼いただいた場合は工事代へ充当します。調査時点で確認できる範囲をもとに、作業内容と費用をご案内します。
見えない部分・既存劣化
壁・床・天井・地中などは、開口・解体・掘削後に初めて状態が分かる場合があります。既に劣化・腐食している配管や下地等は、周囲への影響を抑えて作業しても、振動や衝撃によって症状が広がることがあります。
このページに記載した例以外にも、既存設備の状態、過去の施工、地中障害物、配管経路、下地の傷みなど、事前には確認できない条件が判明する場合があります。
追加工事・工法変更
追加対応が必要な場合は原則として作業を一旦止め、状況・必要な作業・追加費用をご説明します。部分修理、設備交換、配管のやり替え、別ルート配管などの選択肢をご案内し、ご確認いただいてから進めます。無断で有償追加工事を進めることはありません。
開口・解体・掘削と復旧
原因確認や修理のため、壁・床・天井・収納内部・地面等の開口、解体または掘削が必要になる場合があります。復旧工事が必要な場合は範囲をご案内します。既存材の廃番や経年変化等により、色・柄・質感を完全に同一にできない場合があります。
法令上必要な調査
解体・改修等に伴い、石綿を含む建材等について法令上必要な事前調査や安全措置が必要となる場合は、その手続きを優先します。調査・分析・専門作業等が必要な場合は別途ご案内します。
施主支給品
施主支給品は事前確認のうえ対応可否を判断します。適合不良、欠品、初期不良、納期遅延等により工事が進められない場合があります。施工費や保証範囲が通常と異なる場合は事前にご案内します。
工期・設備の使用停止
工事中はトイレ・浴室・キッチン・給湯等を使用できない時間帯が発生する場合があります。天候、資材、追加調査、既存設備の状態その他やむを得ない事情により、予定工期が変わる場合があります。
完了確認・お支払い
作業完了後は通水・排水・漏水・動作等を確認し、お客様にも施工箇所をご確認いただきます。見えない箇所は写真等でご説明します。完了内容をご確認いただき、完了確認のサインを頂戴した後、緊急修理・小規模工事は原則としてその場でご精算となります。
保証について
当社の施工に起因する不具合は内容を確認のうえ対応します。既存設備の経年劣化、当社施工箇所以外の不具合、メーカー製品自体の故障等は原因を確認し、必要な対応をご案内します。製品保証は各メーカーの保証条件に準じます。個別の保証期間・範囲は見積書、作業確認書等をご確認ください。
キャンセル・変更
ご契約後のキャンセルや仕様変更では、手配済み商品、特注品、着工状況、既に実施した作業等に応じて費用が発生する場合があります。具体的な条件は見積書・作業確認書等で事前にご案内します。
写真・記録
施工品質の確認、工事内容の説明、履歴管理のため、必要に応じて工事前・施工中・完了後の写真や動画を記録します。広告等への掲載は、個人や物件を特定できる内容について別途確認します。
このページは一般的な工事条件のご案内です。個別工事の内容・金額・保証・追加条件は、見積書・作業確認書等の個別条件が優先されます。
関連する法務・ポリシー
工事条件だけでなく、キャンセル・保証、クーリング・オフ、サイト利用条件、個人情報の取扱いもあわせてご確認ください。