よくある質問

よくある質問

現地調査はいくらですか？

現地調査のみの場合は5,500円です。工事をご依頼いただいた場合は工事代へ充当します。

写真だけで相談できますか？

可能です。設備全体・不具合箇所・型番・リモコン・エラーコードなどが分かる写真があると確認がスムーズです。

修理か交換か迷っています。

使用年数、劣化状態、修理費、部品供給、再発リスクなどを確認し、修理・交換・配管のやり替え等の選択肢をご説明します。設備交換や複数箇所の改修は水まわりリフォームもご覧ください。

追加費用はありますか？

壁・床・地中など見えない部分は、開口・解体・掘削後に不具合が分かる場合があります。追加対応が必要な場合は、内容と費用をご説明し、ご確認後に進めます。

工事開始時期は？

作業内容・費用・注意事項をご確認いただき、作業確認書へのサインをいただいてから着手します。

完了後の確認は？

施工箇所をご確認いただき、見えない箇所は写真等でご説明します。完了確認のサインを頂戴した後、原則としてその場でご精算となります。

保証はありますか？

当社の施工に起因する不具合は内容を確認のうえ対応します。製品本体の保証はメーカー条件に準じます。個別の保証条件は見積書・作業確認書等でご案内します。

施主支給はできますか？

事前確認のうえ対応できる場合があります。商品状態や適合確認、施工条件により、工事費や保証範囲が通常と異なる場合があります。

対応地域は？

千葉・埼玉・茨城・東京の近隣地域に対応しています。具体的な地域は対応エリアをご確認ください。

漏水調査だけでも依頼できますか？

可能です。水を使っていないのにメーターが動く、床や地面が濡れる、水道料金が急に増えたなどの場合は漏水調査・漏水修理をご確認ください。現地調査のみの場合は5,500円です。

急な水漏れ・つまりも相談できますか？

電話は8:00〜18:00、LINEは24時間受付です。急ぎの場合は電話、写真を送りながら相談する場合はLINEをご利用ください。詳しくは水まわり緊急対応をご確認ください。

蛇口交換だけでも対応できますか？

対応しています。機種・接続状態・追加部材の有無により費用が変わるため、現場状況を確認してご案内します。水漏れ修理の目安は料金案内をご確認ください。

給湯器交換も対応できますか？

対応しています。現在の機種、設置場所、配管、電源、家族人数、使用量を確認し、交換方法をご案内します。詳しくは給湯器・エコキュートをご覧ください。

特殊水栓・施設設備も対応できますか？

はい。ウォシュレット、キッチン・シャワー・洗濯機用・洗面器などの各種水栓、施設用フラッシュバルブ、逆止弁・減圧弁などの配管部材、排水の臭い上がり等も、メーカー・型番・配管状態を確認して修理・交換をご案内します。

メーカー指定はできますか？

国内主要メーカーを中心にご相談いただけます。既存設備の型番、部品供給、接続条件、設置スペースなどを確認し、修理または交換をご案内します。メーカー修理が適している場合は、その旨をご案内します。

屋外水道も対応できますか？

対応しています。屋外水栓、井戸ポンプ、自動散水、埋設給水管の漏水、排水桝、埋設排水管の修繕などをご相談いただけます。詳しくは屋外の水まわり・給水設備をご覧ください。

外国語対応はできますか？

外国語での対応はできません。契約・工事説明・お問い合わせ対応は日本語のみです。